Shopping experience

Si el año 2014 ha sido un año de reflexión y de análisis para solventar la situación económica, volátil y cambiante del sector comercio, comenzamos el 2015 intentando conseguir que las emociones y sensaciones, se conviertan en un punto clave en la estrategia del comercio on y offline.

Cada compra tiene que ser una experiencia única para el consumidor, y cada día más empresas, son conscientes de este nuevo paradigma para poder competir en un entorno, donde el precio no es lo único determinante.

El responsable comercial tiene ante sí múltiples desafíos:

• Conseguir la omnicanalidad: si un cliente quiere comprar debe hacerlo cómo y cuándo quiera
• Crear Branded Content: Hay que crear contenidos, historias, hacer cómplice y protagonista al cliente de nuestros sueños
• Buscar nuevas fórmulas de fidelización de los clientes "oportunistas" y promocionar con inteligencia comercial productos y servicios.
• Conseguir la experiencia de compra del consumidor, cuidando al máximo el ambiente que se genera en la tienda, (física o virtual), genera efectos emocionales en el consumidor que aumentan la probabilidad de adquirir más productos.

      

        Descubre con Espaciosquevenden las nuevas tendencias y fórmulas de éxito que te llevarán durante 2015 a vender más y mejor, generando para tus clientes experiencias únicas. Forma parte de nuestras propuestas formativas para un año lleno de retos comerciales:

• Feeling Experience Management
• Venta 360º: CRM Multicanal, Big Data y ADN Digital
• Innovations on e-shopping
• Neuromarketing y Engagement